Värmlands Folkblads Näringsliv 2005-11-22
Känner du dig onyttig på jobbet när du tar dig tid och småpratar med kollegorna? När du blir sittande lite längre än planerat vid kaffebordet?
Det är troligt att det är det viktigaste du gör den dagen.
Om vi analyserar vad vi pratar om vid dessa tillfällen tror jag det väldigt ofta handlar om sådant som är viktigt för att vi ska kunna göra ett bra jobb.
Dessa tillfällen av småprat i vardagen är ofta tillfällen som gör att vi känner samhörighet med varandra, tillfällen där vi utbyter erfarenheter och idéer, bygger förtroende och tillit till varandra, pratar av oss om sådant som är jobbigt för oss, får koll på om någon mår dåligt och behöver extra stöd.
JAG VILL DIREKT PÅSTÅ att arbetsplatser där medarbetare inte fikar tillsammans och aldrig har tid och möjlighet att småprata tillsammans är direkt hämmande för organisationens utveckling. Chefen måste inse vikten av att delta i småpratet med sina medarbetare och verka för att bygga bra småpratsarenor!
Visst kan det bli för mycket snackande i korridorerna och för långa kafferaster, särskilt om den formella kommunikationen är bristfällig och alla måste prata om de rykten de hört. Men risken med för lite prat är större.
NÄR JAG ARBETADE som konsult med interna attitydundersökningar var jag fascinerad av att träffa så många personer som tyckte det mesta var kasst på jobbet - arbetsuppgifterna var trista, chefen förstod ingenting, möjligheten att påverka sin situation var minimal. Och ändå - på frågan om de trivdes på jobbet var svaret nästan alltid "ja". Jag hade svårt att förstå hur detta gick ihop, men fick snabbt lära mig att det handlade om just pratet med medarbetarna. De möjligheter man hade att snacka vid sidan av arbetsuppgifterna var oerhört centralt för trivseln.
Några organisationer som inte hade förstått detta, lade om arbetet så att medarbetarna inte hade möjligheter att ta pauser tillsammans. Då slutade folk och produktiviteten gick ner. Alltså även om småpratet inte är direkt arbetsrelaterat har det en direkt påverkan på organisationens resultat.
DEN KLOKE LEDAREN deltar och lyssnar aktivt på småpratets innehåll där ofta det tolkas som kommer den formella vägen. Den medvetna chefen är också den som funderar kring vem hon/han sätter sig bredvid vid fikabordet, äter lunch med, frågar om hur helgen varit - alltså att man som chef byter småpratspartner ofta. Fram för fler fikaraster för förbättrad framgång!
Anna Tufvesson
Effect management
|
Effect Management, har skrivit om hur det kommunikativa ledar- och medarbetarskapet kan bidra till en organisations resultat.